Często zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o v-makers.pl, dla klientów i twórców wideo.
Najważniejsze informacje
- Czym jest v-makers.pl?
- v-makers.pl to polski serwis, który łączy twórców wideo (montażystów, animatorów, operatorów kamery, kolorystów i motion designerów) z klientami, którzy szukają kogoś do nagrania, montażu lub animacji filmu.
- Dla kogo jest v-makers.pl?
- Dla firm, agencji, twórców internetowych i osób prywatnych, które potrzebują filmu, oraz dla twórców wideo, którzy szukają nowych zleceń i chcą pokazać swoje portfolio.
- Ile kosztuje v-makers.pl?
- Nic. Serwis jest bezpłatny dla klientów i twórców: nie ma płatnych planów, limitów ani prowizji od zleceń.
- Jak wygląda płatność za zlecenie?
- Klient płaci twórcy bezpośrednio, na warunkach, które razem ustalą. v-makers.pl nie pośredniczy w płatnościach i nie bierze z nich żadnej części.
- Jak dodać zlecenie?
- Na stronie v-makers.pl/dodaj-zlecenie opisujesz, co chcesz nagrać lub zmontować, na kiedy i za ile. Nie trzeba zakładać konta, wystarczy potwierdzić adres e-mail. Twórcy wysyłają potem oferty z ceną, terminem i przykładami podobnych prac.
- Co dostaje twórca wideo?
- Bezpłatny profil z portfolio, własną stronę pod adresem v-makers.pl/twoje-imie, nieograniczoną liczbę ofert do zleceń i przegląd nowych zleceń e-mailem trzy razy w tygodniu.
Ogólne
Czym jest v-makers.pl?
v-makers.pl to bezpłatny serwis, który łączy twórców wideo (montażystów, animatorów, operatorów, kolorystów i motion designerów) z klientami, którzy szukają kogoś do nagrania lub montażu filmu. Klient dodaje zlecenie, twórcy wysyłają oferty z przykładami prac, a szczegóły ustalacie na czacie. Za pracę płacisz twórcy bezpośrednio, serwis nie pobiera prowizji.
Czy rejestracja jest darmowa?
Tak. Rejestracja i wszystkie funkcje platformy są bezpłatne dla wykonawców i zleceniodawców. Nie ma płatnych planów, limitów ani prowizji.
Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta?
Skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie /kontakt lub napisz na support@v-makers.pl. Odpowiadamy w dni robocze (pon-pt).
W jakich językach dostępna jest platforma?
Obecnie platforma dostępna jest w języku polskim. Pracujemy nad wersją anglojęzyczną.
Jak działa czat i powiadomienia?
Czat działa w czasie rzeczywistym: piszesz ze zleceniodawcą lub wykonawcą w ramach zlecenia, możesz dodawać załączniki i reakcje. Powiadomienia informują m.in. o nowych ofertach, akceptacji i wiadomościach; ustawisz je w Ustawieniach, w zakładce Powiadomienia. Wykonawcy mogą też dostawać e-mailem przegląd nowych zleceń (trzy razy w tygodniu). Ulubione zlecenia i wykonawców zapisujesz jednym kliknięciem.
Dla wykonawców
Jak zostać wykonawcą na platformie?
Zarejestruj się, wybierając rolę "Wykonawca", uzupełnij profil, dodaj portfolio z przykładami prac i wysyłaj oferty do zleceń. Dostajesz też bezpłatną stronę z portfolio pod własnym adresem (v-makers.pl/twoje-imie), którą możesz wysyłać klientom. Im pełniejszy profil, tym większa szansa na zlecenie.
Jak mogę zwiększyć swoje szanse na zdobycie zlecenia?
Kluczowe jest: kompletne portfolio z wysokiej jakości pracami, szczegółowy opis umiejętności, szybkie odpowiadanie na wiadomości, profesjonalne podejście do klientów oraz zbieranie pozytywnych opinii.
Czy mogę ustawić własną stawkę godzinową?
Tak, każdy wykonawca może ustawić swoją stawkę godzinową w profilu. Możesz też negocjować stawki indywidualnie dla każdego projektu z zleceniodawcą.
Jak działa system ocen?
Po zakończeniu projektu zleceniodawca może wystawić Ci ocenę (1-5 gwiazdek) wraz z komentarzem. Opinie są publiczne i widać je na Twoim profilu.
Ile zgłoszeń na zlecenia mogę wysłać?
Tyle, ile chcesz. Nie ma limitu zgłoszeń, a wszystkie funkcje, w tym portfolio i własny landing page, są bezpłatne.
Jak dodać projekty do portfolio?
W panelu użytkownika przejdź do Portfolio → Dodaj projekt. Możesz dodawać filmy z YouTube, Vimeo lub wgrać plik wideo (MP4). Każdy projekt może mieć tytuł, opis i wybrane proporcje (np. 16:9).
Dla zleceniodawców
Jak opublikować zlecenie?
Kliknij "Dodaj zlecenie" (v-makers.pl/dodaj-zlecenie) i opisz, co chcesz nagrać lub zmontować, na kiedy i za ile. Nie musisz zakładać konta: wystarczy potwierdzić adres e-mail, a konto założymy za Ciebie. Po publikacji twórcy zaczną wysyłać Ci oferty z przykładami prac. Dodanie zlecenia jest bezpłatne.
Jak wybrać odpowiedniego wykonawcę?
Przeglądaj aplikacje, sprawdzaj portfolio kandydatów, ich oceny i opinie od poprzednich klientów. Możesz też bezpośrednio wyszukiwać wykonawców w sekcji "Wykonawcy" i zapraszać ich do projektu.
Czy mogę zmienić zlecenie po publikacji?
Tak, możesz edytować zlecenie dopóki nie zostanie zaakceptowana żadna aplikacja. Po rozpoczęciu współpracy zmiany wymagają uzgodnienia z wykonawcą.
Co jeśli nie jestem zadowolony z pracy wykonawcy?
Zachęcamy do komunikacji z wykonawcą i proszenia o poprawki. Jeśli nie uda się rozwiązać problemu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia (support@v-makers.pl), który pomoże w mediacji. Płatności za zlecenie realizujecie bezpośrednio między sobą - rozstrzyganie sporów finansowych leży po stronie umowy między wami.
Płatności i koszty
Jak działają płatności za zlecenia?
Za zlecenie rozliczasz się bezpośrednio z drugą stroną, na warunkach, które razem ustalicie. v-makers nie pośredniczy w płatnościach i nie pobiera prowizji.
Ile kosztuje v-makers.pl?
Nic. Platforma jest bezpłatna dla wszystkich. Nie ma płatnych planów ani limitów: wykonawcy wysyłają zgłoszenia bez limitu i mają własny landing page, a zleceniodawcy publikują zlecenia bez limitu i zapraszają twórców.
Gdzie znajdę faktury za plan opłacony wcześniej?
Dotyczy tylko osób, które opłaciły plan, zanim serwis stał się w pełni bezpłatny. W Ustawieniach, w zakładce Plan, kliknij "Zobacz faktury": otworzy się panel Stripe z historią płatności. Nowych opłat już nie pobieramy.
Czy platforma pobiera prowizję od moich zarobków?
Nie. Od transakcji między zleceniodawcą a wykonawcą (za realizację zleceń) platforma nie pobiera żadnej prowizji. Korzystanie z platformy też jest bezpłatne.
Bezpieczeństwo
Jak platforma chroni moje dane?
Wszystkie połączenia są szyfrowane (HTTPS), hasła przechowujemy w postaci zahashowanej, a dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Co to jest NDA i kiedy go potrzebuję?
NDA (Non-Disclosure Agreement) to umowa o zachowaniu poufności. Zleceniodawcy mogą wymagać podpisania NDA przed udostępnieniem szczegółów projektu. To standardowa praktyka przy poufnych projektach.
Jak zgłosić podejrzane zachowanie?
Użyj funkcji "Zgłoś" przy profilu lub wiadomości, albo napisz bezpośrednio na abuse@v-makers.pl. Każde zgłoszenie jest weryfikowane przez nasz zespół.
Czy moje portfolio jest chronione?
Twoje prace w portfolio są chronione prawem autorskim. Platforma nie nabywa żadnych praw do Twoich dzieł. Możesz też ustawić widoczność portfolio tylko dla zalogowanych użytkowników.